Záručné podmienky a záručná karta

Záručná karta

Záručný list si môžete stiahnuť a vyplniť tu.

PREHLÁSENIE O OBMEDZENEJ ZÁRUKE

Všeobecné

Spoločnosť Canyon zaručuje, že výrobky značky Canyon sú bez chýb materiálu alebo spracovania od dátumu ich zakúpenia kupujúcim počas záručnej doby uvedenej nižšie.

Záručná doba

Záručná doba v krajinách EÚ je:

Záručná doba v krajinách EÚ je: Pre všetky produkty Canyon - dva (2) roky.

Záručná doba začína plynúť dňom zakúpenia produktu od autorizovaného predajcu spoločnosti Canyon (internetový obchod, technologický trh alebo maloobchodná predajňa). Vaša nákupná faktúra (alebo potvrdenie o doručení) s dátumom zakúpenia produktu je vaším dokladom o dátume nákupu. Upozorňujeme, že obmedzená záruka sa vzťahuje iba na pôvodného koncového používateľa kupujúceho produktu Canyon a nie je prenosná ani prevoditeľná na žiadneho nasledujúceho kupujúceho. V prípadoch, keď sa táto obmedzená záruka líši od záručných postupov, ktoré sú stanovené miestnymi právnymi predpismi, výrobca zaručuje splnenie záručných povinností spôsobom opísaným v právnych predpisoch krajiny nákupu tovaru.

Životnosť jednotky sa rovná záručnej dobe koncového používateľa.

Záručný postup

Ak máte problémy s vašim zariadením, ako prvé sa pozrite do sekcie často kladených otázok alebo kontaktujte oddelenie podpory cez čet alebo emailom support@canyon.eu.

Ak nemôžete nájsť riešenie na našej webovej stránke, obráťte sa na predajcu, u ktorého ste uskutočnili nákup, s účtenkou a zakúpeným produktom.

Oprávnené záručné reklamácie sa riešia v mieste nákupu výmenou za nové zariadenie alebo finančnou kompenzáciou.

Pre smart hodinky, solárne panely a videorekordéry je záručný servis poskytovaný po diagnostike v autorizovanom servise.

Obmedzenie zodpovednosti

Zo záruky sú vylúčené nasledujúce činnosti a poškodenia:

Škody spôsobené prírodnými javmi, ako je požiar, povodeň, vietor, zemetrasenie alebo blesk, atď.;
Poškodenie spôsobené servisom a/alebo demontážou (vrátane úprav) vykonanou inými osobami, než sú zástupcovia spoločnosti Canyon alebo autorizované servisné strediská spoločnosti Canyon;
Vady alebo poškodenia spôsobené nesprávnym používaním produktu, vrátane používania v rozpore s pokynmi, v rozpore s ustanoveniami návodu na použitie, technickými špecifikáciami alebo inými zverejnenými odporúčaniami spoločnosti Canyon;
Poškodenie spôsobené periférnymi zariadeniami tretích strán (vrátane spálených škvŕn po elektrickom výboji, roztavení, zatavení, rozštiepení, atď.);
Akékoľvek chyby spôsobené nekompatibilitou softvéru a vírusmi;
Zhoršenie stavu v dôsledku bežného opotrebovania, vrátane tašiek, krytov, návodu a setu batérií;
Ak bolo sériové číslo produktu (alebo nálepky so sériovým číslom jeho dielov) upravené, odstránené alebo rozmazané;
Praskliny a škrabance, ako aj iné chyby spôsobené nesprávnou prepravou alebo manipuláciou s produktom vinou zákazníka, neopatrným alebo nedbalým zaobchádzaním, nehodou;
Materiály (napr. látka, koža alebo iné materiály používané pri výrobe produktov a náchylné na opotrebovanie s výnimkou prípadov, keď príčinou chýb sú chyby materiálu alebo kvality výroby;
Kozmetické poškodenia, vrátane škrabancov, preliačin, rozbitého/roztrhnutého plastu, látky, kože, papiera, kartónu alebo iných dielov z materiálov, ktoré sa môžu jednoducho poškodiť;
Poškodenie spôsobené kontaktom s kvapalinami rôzneho druhu, ohňom alebo inými vonkajšími vplyvmi, ako aj hmyzom alebo zvieratami;
Produkty, ktorých funkčnosť alebo vlastnosti boli zmenené bez písomného súhlasu spoločnosti Canyon;
Ak sa pri používaní stoličiek Canyon na komerčné účely objavili chyby alebo poškodenia;
Poškodenia sa objavili ako dôsledok používania stoličky v podmienkach extrémneho počasia.

TÁTO ZÁRUKA JE VYJADRENÁ NAMIESTO VŠETKÝCH OSTATNÝCH ZÁRUK, VYJADRENÝCH ALEBO PREDPOKLADANÝCH, VRÁTANE IMPLICITNEJ ZÁRUKY PREDAJNOSTI, IMPLICITNEJ ZÁRUKY VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL A VŠETKÝCH OSTATNÝCH POVINNOSTÍ ALEBO ZÁVÄZKOV ZO STRANY SPOLOČNOSTI CANYON A NEPREDPOKLADÁ ANI NEOPRÁVŇUJE ŽIADNU INÚ OSOBU, ABY PREVZALA ZA SPOLOČNOSŤ CANYON AKÉKOĽVEK INÉ ZÁVÄZKY. VYŠŠIE UVEDENÉ PREDSTAVUJE JEDINÝ A VÝHRADNÝ PROSTRIEDOK NÁPRAVY KUPUJÚCEHO ZA VYBAVENIE CHYBNÝMI ALEBO NEVYHOVUJÚCIMI VÝROBKAMI A SPOLOČNOSŤ CANYON NEBUDE V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDNÁ ZA NÁKLADY NA NÁHRADU ALEBO VÝMENU, NÁKLADY NA ZARIADENIA ALEBO SLUŽBY, NÁKLADY NA PRESTOJE, STRATU ZISKU, VÝNOSOV ALEBO DOBRÉHO MENA, ŠKODY VYPLÝVAJÚCE ZO ZÁVISLOSTI, STRATU ÚDAJOV, STRATU POUŽÍVANIA ALEBO POŠKODENIE AKÉHOKOĽVEK SÚVISIACEHO ZARIADENIA, ALEBO AKÉKOĽVEK INÉ NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY Z DÔVODU, ŽE TAKÉTO VÝROBKY BUDÚ URČENÉ AKO CHYBNÉ ALEBO NEVYHOVUJÚCE. UPOZORŇUJEME, ŽE TÁTO ZÁRUKA JE DOBROVOĽNOU ZÁRUKOU POSKYTOVANOU SPOLOČNOSŤOU CANYON A POSKYTUJE PRÁVA NAVYŠE K ZÁKONNÝM ZÁKONNÝM PRÁVAM KUPUJÚCICH PODĽA PLATNÝCH VNÚTROŠTÁTNYCH PRÁVNYCH PREDPISOV TÝKAJÚCICH SA PREDAJA TOVARU A/ALEBO PRÁV SPOTREBITEĽA A NEOVPLYVŇUJE ICH.

Okrem toho upozorňujeme, že produkty CANYON nie sú určené pre žiadne "kritické aplikácie". "Kritické aplikácie" znamenajú systémy na podporu života, lekárske aplikácie, spojenia s implantovanými zdravotníckymi pomôckami, komerčnú dopravu, jadrové zariadenia alebo systémy alebo akékoľvek iné aplikácie, kde by zlyhanie výrobku mohlo viesť k zraneniu osôb alebo strate života alebo poškodeniu majetku.